Livret d’accueil: les services de l’hôtel de A à Z

Les services dans votre chambre :

Air conditionné / chauffage

Air conditionné individuel, froid en été et chaud en hiver, dont vous réglez l’intensité grâce à l’interrupteur situé près de la porte de votre chambre. Fermeture automatique à l’ouverture des fenêtres. Pour plus d’information, ou si vous avez un doute sur l’utilisation veuillez contacter la réception. Merci de l’éteindre en sortant.

Internet / wifi

Une connexion Internet  WIFI est gracieusement mise à votre disposition. Le réseau est ouvert et sécurisé, aucun code n’est nécessaire.

Mini bar

Plateau de courtoisie pour vous préparer un thé ou un café bio dans votre chambre. Mini frigo avec boissons et friandises.

UsbC & charge

Une prise USB C au bureau, avec câble de charge et support de charge magnétique sans fil pour tous vos appareils

Petit Déjeuner au lit

Le petit déjeuner est servi à partir de 7h dans la salle ou vous pouvez le demander en chambre. La carte du Petit Déjeuner  16€

Coffre fort / objet de valeur

Aucun objet de valeur ne doit être laissé dans les chambres. Un coffre-fort est mis à votre disposition dans l’armoire de votre chambre pour les objets de grande valeur.

Room directory

Notre « room directory » est sur une chaine de la télévision. Labellisé Clef Verte nous avons supprimé le forma papier.

Réveil

Afin de vous faire réveiller à une heure souhaitée, merci de demande la réception.

Vous pouvez également programmer le radio réveil de votre chambre

Radio

une chaine est disponible sur votre téléviseur

Room service

Notre service d’étages est à votre disposition 24/24 heures. Nous vous invitons à consulter la carte disposée sur la chaine TV ou sur http://www.lacaravelle-marseille.com/bar/

Télévision

1tf1, 2France 2, 3France 3, 4canal +, 5France 5, 6m6, 7Arte, 8C8, 9w9, 10TMC, 11TFX, 12NRJ12, 13 LCP, 14France 4, 15BFM TV, 16i<Tele 17Direct star, 18Gulli, 19France O, 20LCM Marseille

Linge

Table et fer à repasser, sac pour votre linge sale à faire laver

Salle de bain

Salle de bain neuve et moderne avec douche pluie, sèche serviette, sèche cheveux, serviettes de bain moelleuses, mouchoirs, et les produits haut de gamme locaux et écologique de la savonnerie Marius Fabre

Sur demande à la réception :

City Pass 24h

commandez votre City pass pour visiter marseille à la reception

Fleurs

Veuillez contacter la réception pour toute commande et envoi de fleurs.

Kit de plage

Un ensemble d’accessoires pour la plage est disponible à la location à la réception

Blanchisserie / repassage

Un service de lingerie est disponible sur demande auprès de la réception.10€ Le nécessaire de repassage est à votre disposition dans la chambre.

Départ tardif

Demandez la possibilité (selon disponibilité) de prolongé votre séjour en quittant plus tardivement votre chambre. 40€

Adaptateur / électricité

Votre chambre est alimentée par un courant électrique de 220 volts. Nous vous conseillons de vérifier le voltage de vos appareils avant tout branchement. Des adaptateurs et transformateurs sont à votre disposition auprès de la réception.

Bébé

Pour votre enfant, nous mettons à votre disposition sur demande auprès de la gouvernante: lit enfant, chaise bébé, matelas à langer et autres accessoires.

Couette et oreiller

Si vous souhaitez une couette supplémentaire, veuillez contacter la gouvernante.

Tablette

Une tablette est à votre disposition à la réception.

Dans l’hôtel :

Arrivée

Les chambres sont disponibles à partir de 15h. Vous en disposez jusqu’au jour du départ, 10h30. Une bagagerie est à votre disposition à la réception. La réception est ouverte 24h/24, tous les jours. Nous vous demanderons de bien vouloir nous laisser votre clef en sortant.

Départ

Le jour de votre départ, vous pouvez disposer de votre chambre jusqu’à 10h00. Si vous désirez garder votre chambre plus tardivement, nous vous prions de contacter la réception. Pour tout changement de votre date de départ, prière de prévenir la réception 24h à l’avance.

Garage / parking

Etant situé en centre ville dans un immeuble d’avant guerre, l’hotel BELLE-VUE ne dispose pas de parking. Nous proposons des Tarifs spéciaux pour votre stationnement au Parking de l’HOTEL DE VILLE Situé à 200 m de l’hotel en achetant votre billet à la réception (15 € les 24 heures)

Animaux

Les animaux domestiques sont acceptés dans l’hôtel, avec un supplément par jour. Nous vous rappelons que les animaux doivent être tenus en laisse dans les lieux publics. 5€

Le restaurant La Caravelle

Profitez de notre restaurant légendaire et d’époque

Le Bar La Caravelle

Découvrez les cocktails de notre barman, notre sélection de vin et notre longue carte des whisky

Concerts de Jazz

Profitez gratuitement des concerts de Jazz proposés les mercredis et vendredis dans notre bar La Caravelle. Découvrez la programmation sur http://www.lacaravelle-marseille.com/concerts-2/

Bibliothèque

Une bibliothèque d’échange de livres se trouve sur un palier de l’hotel.

Bagagerie

Profitez pleinement de votre séjour, la réception s’occupe vos bagages

Modes de règlement

L’ hotel BELLE-VUE accepte la majorité des cartes de crédit : carte bleue, american express, visa, eurocard/mastercard. Ces cartes sont acceptées sous réserve d’une autorisation préalable de votre payeur. Les chèques personnels ne sont pas acceptés.

Bureautique

Vous pouvez imprimer vos documents en wifi à la réception. Demandez du papier, des enveloppes ou un service de poste.

Cigarettes

En vente au bar. Nous vous rappelons que l’hôtel est exclusivement non-fumeur.  

Consignes incendie et Sécurité

Les consignes Incendie sont affichées derrière la porte de votre chambre et dans la rubrique sécurité de ce manuel. Les lieux publics de l’hôtel sont sous système de « vidéo-surveillance ».

> Découvrir Les consignes de sécurité de l’hôtel Belle-Vue

Gouvernante

De 9 heures à 16 heures, la gouvernante est à votre service pour toute demande particulière concernant votre chambre : adaptateurs, couettes, accessoires, lit bébé, oreillers, nécessaires de toilettes, draps de bain ou tout autre article.

Handicap

Une chambre a été aménager dans l’établissement afin de recevoir les personnes à Handicap auditif, visuel et mental. Plus d’informations sont disponibles à l’accueil.

Jeux / Games

Nous mettons à votre disposition une sélection de jeux de cartes et sociétés. merci de contacter la réception, jeu d’échec, backgamonn, carte

Journal

Un journal français et local est mis à votre disposition chaque matin.

Météo

Toutes les informations sur le temps, le vent ou la température sont affichés chaque matin à la réception.

Réunion / réception / cocktails

Notre service commercial est à votre disposition pour étudier les solutions, le cadre et le programme les plus attrayants pour vos réceptions privées ou professionnelles, dans les salons La Caravelle de l’hôtel

Taxis

La réception vous assiste pour toute demande de taxi.

Produits à la vente

Sèche-cheveux 35€

Serviette de bain 30€

Distributeur de savon 20€

Lampes 150€

Télécommande 23€

Coussins 50€

Linge 30€

Couette et oreillers  200€

Informations 10€

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