HOTEL

Découvrez tous les services de l’hotel et son actu

Livret d’accueil: les services de l’hôtel de A à Z

Adaptateur /électricité

Votre chambre est alimentée par un courant électrique de 220 volts. Nous vous conseillons de vérifier le voltage de vos appareils avant tout branchement. Des adaptateurs et transformateurs sont à votre disposition auprès de la réception.

Air conditionné / chauffage

Air conditionné individuel, froid en été et chaud en hiver, dont vous réglez l’intensité grâce à l’interrupteur situé près de la porte de votre chambre. Pour plus d’information, veuillez contacter la réception. Merci de l’éteindre en sortant.

Animaux

Les animaux domestiques sont acceptés dans l’hôtel, avec un supplément de 5 euros par jour. Nous vous rappelons que les animaux doivent être tenus en laisse dans les lieux publics.

Arrivée

Les chambres sont disponibles à partir de 15h. Vous en disposez jusqu’au jour du départ, 11h30. Une bagagerie est à votre disposition à la réception.

La réception est ouverte 24h/24, tous les jours. Nous vous demanderons de bien vouloir nous laisser votre clef en sortant.

Bébé

Pour votre enfant, nous mettons à votre disposition sur demande auprès de la gouvernante: lit enfant, chaise bébé, matelas à langer et autres accessoires.

Blanchisserie / repassage

Un service de lingerie est disponible à10 Euros par machine sr demande auprès de la réception. Le nécessaire de repassage est à votre disposition dans la chambre.

Bibliothèque

Une bibliothèque d’échange de livres se trouve au 3eme étage de l’hotel.

Tablette tactile

Des tablettes tactiles sont à votre disposition gratuitement

Cartes de crédit

L’ hotel BELLEVUE accepte la majorité des cartes de crédit : carte bleue, american express, visa, eurocard/mastercard. Ces cartes sont acceptées sous réserve d’une autorisation préalable de votre payeur.

Chèques personnels

Les chèques personnels ne sont pas acceptés.

Cigarettes

En vente au bar. Nous vous rappelons que l’hôtel est exclusivement non-fumeur.  

Coffre fort / objet de valeur

Aucun objet de valeur ne doit être laissé dans les chambres. Un coffre-fort est mis à votre disposition dans l’armoire de votre chambre pour les objets de grande valeur.

Consigne incendie

Les consignes Incendie sont affichées derrière la porte de votre chambre et dans la rubrique sécurité de ce manuel.

Couette

Si vous souhaitez une couette supplémentaire, veuillez contacter la gouvernante.

Départ

Le jour de votre départ, vous pouvez disposer de votre chambre jusqu’à 11h30. Si vous désirez garder votre chambre plus tardivement, nous vous prions de contacter la réception. Pour tout changement de votre date de départ, prière de prévenir la réception 24h à l’avance.

Fax-similé

Les fax sont envoyés par la réception de l’hôtel, les fax reçus sont déposés dans votre chambre. Vous disposez d’un photocopieur, télécopieur et d’un ordinateur portable à la réception. Ce service sera facturé en fonction de votre utilisation.

Fleurs

Veuillez contacter la réception pour toute commande et envoi de fleurs.

Garage / parking

Etant situé en centre ville l’hotel BELLEVUE ne dispose pas de parking. Cependant un parking public sous surveillance se situe à 50 mètre de l’hotel.

Gouvernante

De 9 heures à 17 heures, la gouvernante est à votre service pour toute demande particulière concernant votre chambre : adaptateurs, couettes, accessoires, lit bébé, oreillers, nécessaires de toilettes, draps de bain ou tout autre article.

Handicap

Une chambre a été aménager dans l’établissement afin de recevoir les personnes à Handicap auditif, visuel et mental. Plus d’informations sont disponibles à l’accueil.

Internet / wifi

Une connection Internet  WIFI est gracieusement mise à votre disposition, le code est affiché en chambre, et disponible à la réception. Un ordinateur portable est à votre disposition à la réception.

Jeux / games

Nintendo ds

Nous mettons à votre disposition une sélection de jeux vidéo, ainsi que des jeux de cartes et sociétés. merci de contacter la réception,

You will find at your disposal a selection of games, please contact the reception desk.

jeu d’échec

backgamonn

Journaux

Un journal français est mis à votre disposition chaque matin.

Kit de Plage

Un ensemble d’accessoires pour la plage est disponible à la location à la réception

Météorologie

Toutes les informations sur le temps, le vent ou la température sont affichés chaque matin à la réception.

Produits à la vente

Sèche-cheveux 35€

Station réveil Ipod 50€

Serviette de bain 30€

Distributeur de savon 20€

Lampes 150€

Télécommande 23€

Cousins 50€

Linge 30€

Couette et oreillés  200€

Vase 35€

Informations 10€

Réunion / réception / cocktails

Notre service commercial est à votre disposition pour étudier les solutions, le cadre et le programme les plus attrayants pour vos réceptions privées ou professionnelles, dans les salons La Caravelle de l’hôtel

Réveil

Afin de vous faire réveiller à une heure souhaitée, merci d’appeler la réception.

Vous pouvez également programmer le radio réveil de votre chambre

Utilisation de la radio

• pour écouter la radio : se positionner sur l’onglet radio

• pour changer de station radio : bouton scan

• pour éteindre la radio : glisser l’onglet sur off

Utilisation d’un ipod (ou autre lecteur mp3)

• pour écouter l’Ipod / Iphone : se positionner sur l’onglet Ipod

Room service

Notre service d’étages est à votre disposition 24/24 heures. Nous vous invitons à consulter la carte disposée sur votre bureau afin de commander les différentes prestations proposées.

Sécurité / safety

Sûreté :Les lieux publics de l’hôtel sont sous système de « vidéo-surveillance ».

Security :The hotel’s public areas are under constant video-check

taxis

La réception vous assiste pour toute demande de taxi.

Télévision / tv Channel

• pour changer de programme : touche numérique de la télécommande

• pour ajuster le volume : bouton + / – de votre télécommande

• pour éteindre le téléviseur : bouton rouge de votre télécommande

1tf1

2France 2

3France 3

4canal +

5France 5                                                                                                                                    

6m6

7Arte

8Direct 8

9w9

10TMC                                                                                                                             

11NT1   

12NRJ12

13 LCP   

14France 4

15BFM TV                                                                                                                                   

16i<Tele

17Direct star                                                                                                    

18Gulli                                                                                                              

19France O

20LCM Marseille

Livret d’accueil: Petit Déjeuner

Livret d’accueil: Petit Déjeuner

Le petit déjeuner vous est proposé tous les matins, de 7h à 11h dans la salle petit déjeuner La Caravelle. Il pourra vous être également servi dans votre chambre.

Le Petit Déjeuner Continental   10€Un jus d’Orange et une boisson ChaudeUne panière de pain et viennoiserie

Des verrines de Fromage Blanc et Salade de Fruits

 

LIVRET D’ACCUEIL: Clé Verte > environnement

LIVRET D’ACCUEIL: Clé Verte > environnement

L’engagement de l’hotel  Belle-Vue Marseille

Notre établissement est engagé dans une démarche écologique concrète, afin de réduire notre impact sur la nature ; de préserver les ressources naturelles ; et limiter les pollutions.

Nous vous expliquerons les tenants et les aboutissants dans notre documentation ainsi qu’à la réception.

L’affichage disponible dans votre chambre vous aidera à suivre ces pratiques. Ne présentant aucune contrainte,  elles ne servent que le respect de notre environnement.

Plus qu’une mode, l’écologie est un changement nécessaire en termes de protection des ressources naturelles, mais aussi en termes d’économies.

Nous nous sommes inspirés  des directives de La Clé Verte, label écologique déjà obtenu par de nombreux établissements hôteliers et de restauration de France et d’Europe. Nos objectifs sont simples à mettre en œuvre :

– aux économies d’énergie et d’eau,

– à la réduction de la production de déchets,

– à l’amélioration de l’environnement local.

Depuis plusieurs mois maintenant, différentes actions ont déjà été réalisées :

-utilisation d’ampoule de type A pour la quasi-totalité de l’éclairage de l’établissement, en particulier au niveau des zones éclairées en permanence

-bannissement des produits emballés individuellement

-tri des déchets

-utilisation de produits d’entretien et de toilette certifiés écologiques. Cette démarche concerne tous ceux impliqués dans la vie de l’établissement : la direction, le personnel, les fournisseurs et les clients. Chacun à son niveau peut ainsi contribuer à améliorer l’environnement.

Nos efforts sont constants, et nous espérons que vous apprécierez cette démarche, et votre séjour.

Toute remarque visant à nous améliorer est la bienvenue. Venez nous en parler à la réception ou utilisez les questionnaires de satisfaction disponibles dans votre chambre.

Les actions environnementale de l’hotel Belle-Vue Marseille

Lors de votre séjour, vous trouverez plusieurs indications et conseils pour la mise en œuvre des actions écologiques, tels :

La gestion du linge ; nous procèderons au changement de draps et serviettes sur demande. 1 serviette non-lavée, c’est 6 litres d’eau économisés. Nos draps sont confiés à une entreprise soucieuse de son impact sur l’environnement, garantissant l’utilisation de programmes adéquats, et de produits de lavage écologiques.

-Les économies d’eau ; signalez-nous toute fuite détectée dans votre chambre, nous interviendrons dans les plus brefs délais. Ne laissez pas les robinets ouverts lors du brossage des dents.

-Les économies d’énergie ; extinction des appareils en cas d’absence-climatisation, lumières, télévision grâce à l’interrupteur. Fermeture des fenêtres.

Le tri des déchets ; avec les moyens que nous mettons à votre disposition-poubelle de tri au 2eme étage, boîte à piles, récupération à la réception. Nous nous chargeons de la valorisation de vos déchets.

Le partenariat avec des entreprises sous-traitantes éco-responsables  comme notre blanchisserie-déjà engagée dans ce sens- qui utilise des produits responsables, plus adaptée, avec un meilleur rendu afin de ne pas relaver plusieurs fois le même linge ( réduction à moins de 5% du taux de relevage – La profession indépendante est autour de 8%) ce qui génère des économie d’eau et d’énergie . Les programmes de lavage sont appropriés en fonction du linge (par exemple des économies d’environ 60% d’eau et 70% d’énergie par rapport à un lavage domestique) Les Déchets (bidons – palettes) sont repris systématiquement par nos fournisseurs. Le linge usagé est recyclé en torchon. Afin de réduire le bilan carbone nous regroupons les commandes pour effectuer une seule livraison. Le linge livré est juste cerclé ce qui réduit l’impact sur les déchets.

PREVISION ET OBJECTIF pour l’année 2012

-Un échangeur de calories est prévu (en cours d’année) afin de réintroduire de l’eau tiède dans les bacs de lavage, la demande en chauffe sera moins importante.

-Une machine 10 kg (afin de traiter de petits volumes à moindre effet pour l’environnement).

L’utilisation de produits écologiques comme nos produits d’entretien, emballés en gros contenants recyclables, notre savon liquide, excellent remplacement aux savons emballés individuellement. L’emploi et le dosage de ces produits est également important ; le personnel est formé en ce sens.

SUR LE LONG TERME : Nous prévoyons aussi des actions dans l’avenir :

Remplacement de 100% de l’éclairage de l’hôtel

Contrats d’énergies renouvelables

Produits bio et locaux proposés au petit déjeuner

Accords avec toujours plus de nos fournisseurs et sous-traitants

Solutions alternatives au nettoyage chimique quand cela est possible

Audit énergétique annuel pour contrôler les résultats de nos efforts.

Clé Verte > Les transports

Bus, métro, tramway, vélo : Marseille, une ville bien desservie.

Nous vous encourageons à utiliser les transports de la ville autant que possible.

L’hôtel se trouve à proximité directe (moins de 15 minutes à pieds) de la station de métro Saint Charles couvrant les 2 lignes de la ville. Mais aussi à 3 minutes à pied de la station de métro Vieux Port. Vous trouverez également un arrêt de bus juste en face de l’hotel.

Les 2 lignes du tramway passent également par le centre-ville.

Le Centre Bourse, point de départ de nombreux autobus, se trouve à 2 minutes de l’établissement. Tout est fait pour laisser la voiture au parking. Le réceptionniste vous renseignera sur les stations et horaires, ainsi que ceux des autocars pour les communes limitrophes. Un ordinateur portable est à votre disposition à la réception pour consulter par vous-même.

Vous avez un court trajet à effectuer ? Louez un Vélo ! Des stations de location sont présentes en grand nombre dans la ville, la plus proche se trouvant sur le quai du port à 1 minute de l’hotel. La liste des autres stations est à consulter sur le site de Marseille Provence Métropole. Vous pouvez déposer votre Vélo à n’importe quelle station.

Pour louer des bicyclettes plus adaptées aux grandes ballades et aux parcours sportifs : www.LocScooterMarseille.com      17 rue Flégier 13001 Marseille

 

LIVRET D’ACCUEIL: Visite de Marseille

LIVRET D’ACCUEIL: Visite de Marseille

Le quartier du vieux port

L’hôtel se situe sur le Vieux Port pile en face de Notre Dame de la Garde. Vous prendrez plaisir à déjeuner sur la terrasse ensoleillée. Vous y trouverez de nombreux restaurants, brasseries, bars tels que notre restaurant La Caravelle, La Samaritaine à l’angle de la rue de la République, le Café de l’OM sur le Quai des Belges, face à la mer, ainsi que le O’Malley’s pub sur le Quai Rive Neuve.

La place Thiars, adjacente du quai Rive Neuve est un endroit agréable pour déjeuner pendant les beaux jours puisqu’aucune circulation de véhicules n’y est autorisée. Le cours Honoré d’Estienne d’Orves juste derrière propose également des restaurants tel les Arcenaulx et ses airs de bibliothèque.

Aux extrémités du port, le fort Saint Jean et Le  Mucem et en face le Fort Saint Nicolas. Tout proche de la courbe du Vieux-Port vous découvrirez le fabuleux Musée d’histoire de Marseille.

La rue de la République récemment rénovée offre la possibilité de s’adonner au shopping avec ses nouvelles boutiques de grandes enseignes. La rue Saint Férréol, autre grande artère commerçante du centre ville, totalement réservée aux piétons la journée est à 3 minutes du port, plus haut sur La Canebière, le Centre Commercial Bourse à son extrémité.

Le Vieux Port sert aussi de point de départ du bus 60 pour Notre Dame De La Garde, du 83 qui longe la Corniche vers les plages, de la navette pour les iles d’if et du Frioul, du tout nouveau Bateau-bus pour la Pointe Rouge et ses plages. Vous pourriez également emprunter le Petit Train de Marseille et choisir parmi le circuit de Notre Dame de la Garde ou le Vieux Marseille. Sans oublier les croisières des Calanques.

Nous nous tenons à votre disposition à l’accueil pour vous aider à organiser votre visite.

Sites touristiques

Des plans indiquant les sites touristiques sont à votre disposition à la réception et sur le présentoir au 2ème étage.

Notre Dame de la Garde, sur les hauteurs de Marseille. Une vue splendide sur l’ensemble de la cité. Environ 30 minutes à pied depuis le centre ville ou avec le bus 60 au départ du Vieux Port.

-La Cathédrale Saint Marie Majeure, aussi appelée La Major par les Marseillais. 10 à 15 minutes à pied en longeant le Quai du Port.

-Le parc Borély, son jardin « à la Française », ainsi que le jardin chinois offert par la ville de Shangai. Prenez les bus n°83 ou 19, l’arrêt de bus se trouvant juste en face de l’hôtel.

L’abbaye Saint Victor, au bout de la rue Sainte, au niveau du quai Rive Neuve.

-Le Palais du Pharo, au bout du quai Rive Neuve.

Le quartier du Panier, la vieille Ville. Tout à côté de la Cathédrale.

Le musée de la Vieille Charité

L’Opéra Municipal

Le Palais Longchamps

La Maison Diamantée

La Cité Radieuse Le Corbusier

 Les Plages

Prado-David, bus 83 depuis le Vieux Port ou bus 19 depuis Castellane (depuis le Rond Point du Prado en été) arrêt La Plage.

La Pointe Rouge, métro Noailles ou Vieux Port, arrêt Castellane bus 19, arrêt Pointe Rouge.

En marge de la ville…

Pour la plage du Mont Rose, les Goudes, le quartier de Samena et le port de Callelongue, prendre le bus 19 depuis Castellane ou depuis le Rond Point du Prado en été, jusqu’au terminus. De là part la navette n° 20 pour le port de Callelongue, au bout de Marseille.

En savoir plus …

Les Cinémas à proximité 

Le Pathé Madeleine, 36 Avenue du Maréchal Foch  13004 (Tram T2 – Station : Foch – Sakakini)

Le Prado, 36 Avenue du Prado  13006 (métro ligne 1 et 2 station Castellane)

Le Variétés, 37  rue Vincent-Scotto, à pieds depuis l’hôtel, angle La Canebière en montant vers les Réformés.

Theaters nearby

Les Restaurant 

Specialize Provençale:

–       Restaurant Bar de Jazz La Caravelle > “Aioli “ +/-20€ >

34 Quai du Port – 04 91 90 36 64  www.lacaravelle-marseille.fr

–       Chez Etienne > +/-30€ > 43 rue de Lorette

–       Le Marseillois > +/-35€ >2 quai du port – 0491907252

–       Miramar > “Bouillabaisse” > 12 Quai du Port – 0491911040

–       La Grotte > +/-40€> 1 av des pébrons- les goudes- 0491731779

Coquillages :

-Toinou, > 3 cours Saint Louis – 0491331494

– Chez Roger > 28 Quai du Port – 0491906016

Italien :

– La Cantine > +/- 25€ > 27 cours Estienne D’Orves – 0491333708

-Chez Sauveur > Pizzeria > 10 rue d’Aubagne – 0491543396

Golf 

la Salette, La Valentine, Marseille

65 Impasse Vaudrans, 13011    04 91 27 12 16

 La plongée sous-marine / scuba diving

Take a look on these websites for scuba diving

www.plongee-marseille.com

www.goudes-plongee.com

www.plongeemarseillefrioul.com

Location de bateau > boat rental

Bleu Evasion  06 34 13 74 22

Bateau à énergie solaire, plus écologique

Catamaran

Solar Boat & Catamaran

Les Randonnées Calanque, balades en ville

Nous vous conseillons de contacter l’association des greeters

www.marseilleprovencegreeters.com

si vous souhaitez partir seul, ne carte des randonnées est disponible à l’accueil. ( renseigner sur la météo avant votre depart)

SOMMAIRE: Livret d’accueil de l’Hotel Belle-Vue Marseille

Chère madame, cher monsieur,

C’est avec beaucoup de plaisir que l’équipe de L’Hôtel Belle-Vue, sur le Vieux-Port de  Marseille se joint à moi pour vous accueillir et vous souhaiter la bienvenue dans la cité phocéenne.

Nous avons conçu ce répertoire des services afin de rendre votre séjour des plus agréables. N’hésitez pas à faire appel à notre réception, qui se tient à votre entière disposition pour répondre à toutes vos attentes.

Nous vous remercions d’avoir choisi L’Hôtel écologique Belle-Vue pour votre séjour à Marseille et vous souhaitons un agréable moment en notre compagnie.

Vanessa Michel – Manager

 

 

SOMMAIRE DE NOTRE LIVRET D’ACCUEIL :

En un click sur ce qui vous intéresse et vous serez dirigé vers la page demandé !

1- Visite de Marseille

le quartier du Vieux Port/ the Vieux Port district

sites touristiques / tourist sites

Les Plages/ beaches

Cinema/cinemas

Restaurant

Golf

Plongée / skin diving

Location de Bateaux / Boat Rental

Randonnés au grand air, Balades en ville / outings and tours

2- Clé Verte

L’engagement

Les actions de l’hotel

Les transports

 3- Le Petit Déjeuner 

4- services de l’hôtel de A à Z

AdaptateurAir conditionnéAnimauxBébéBlanchisserie/repassageBibliothèqueCarte de créditChequeCigaretteCoffre fort

Couette

DépartFaxFleursGaragesGouvernantehandicapInternet wifiJeux video et sociétésJournalKit de plage

 

MétéoOrdinateur portableProduits à la venteRéunion réceptionRéveilRoom servicesécuritéTaxisTélévision 

 

5- La Famille Bellevue

6- Sécurité incendie

 

Nos coordonnées téléphoniques et internet : contact us:  

 

Téléphone :                00 33 04 96 17 05 40

Fax :                             00 33 04 96 17 05 41

Courriel :                    info@hotelbellevuemarseille.com

Internet :                    www.hotelbellevuemarseille.com

www.hotel-marseille.pro