PREMESSA
Lo scopo del presente documento è disciplinare le CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO dei servizi di pre-prenotazione e prenotazione online di SARL HOTEL BELLEVUE, 34 quai du port, 13002 Marsiglia Vieux-Port, il cui numero di telefono è 0496170540. I termini "Tu" e Il termine “Utente” viene utilizzato nel presente documento per riferirsi a qualsiasi persona o entità che, per qualsiasi motivo, consulta il sito hotelbellevuemarseille.com.
L'UTILIZZO DI QUESTI SERVIZI IMPLICA LA PIENA E SENZA RISERVE, E LA VALIDAZIONE, DI TUTTE LE CONDIZIONI GENERALI, NELLA LORO VERSIONE PIÙ ULTIMA, E CHE SI CONSIDERANO AUTOMATICAMENTE INTEGRATE NEL CONTRATTO CONCLUSO CON SARL HOTEL BELLEVUE, SENZA CHE NECESSARIA LA LORO TRASCRIZIONE SCRITTA IN ESSO.
2. UTILIZZO DEI SERVIZI DI PRENOTAZIONE E PRENOTAZIONE ONLINE
2.1 Servizi di prenotazione anticipata
I servizi di pre-prenotazione online hanno natura puramente informativa e hanno il solo scopo di fornire all'utente la possibilità di verificare la disponibilità di una camera in albergo. Prima di confermare la prenotazione, l'utente è a conoscenza dell'esistenza di alcune restrizioni applicabili in hotel relative ad alcuni servizi che potrebbero non essere disponibili durante il soggiorno o all'uso limitato di alcuni spazi dell'hotel. Tali restrizioni sono dovute alla situazione attuale dovuta al Covid-19 e alle opportune limitazioni richieste. L'utente era già a conoscenza della loro esistenza.
L'UTENTE RICEVERÀ UN'EMAIL DI CONFERMA DELL'ELABORAZIONE DELLA PROPRIA PRENOTAZIONE. QUESTO DIVENTERA' CONTRATTUALE SOLO DOPO L'ACCETTAZIONE DELLA PRENOTAZIONE TRAMITE E-MAIL DA PARTE DEL SARL HOTEL BELLEVUE E IL CONSEGUENTE PAGAMENTO DI QUESTA PRENOTAZIONE DA PARTE DELL'UTENTE. L'utente è tenuto a verificare la conferma della prenotazione e a comunicare immediatamente per iscritto a SARL HOTEL BELLEVUE qualsiasi errore.
2.2 Servizi di prenotazione online
ha. Lo scopo dei servizi di prenotazione on-line è la prenotazione di camere presso SARL HOTEL BELLEVUE. L'UTILIZZO DI TALI SERVIZI IMPLICA L'ACCETTAZIONE PIENA E SENZA RISERVE NONCHÉ LA VALIDITÀ DI TUTTE LE CONDIZIONI GENERALI, SECONDO LA LORO ULTIMA VERSIONE AGGIORNATA, CONSIDERATE AUTOMATICAMENTE INTEGRATE NEL CONTRATTO CONCLUSO CON SARL HOTEL BELLEVUE, SENZA CHE LA LORO TRASCRIZIONE ISCRITTA IN QUESTO NON È NECESSARIA .
B. Procedura di acquisto: Quando utilizza il servizio, l'utente riceverà un'e-mail di conferma che indica che il suo ordine è in fase di conferma. Se sei un cliente, una volta effettuato il pagamento della prenotazione, riceverai un'e-mail di conferma della prenotazione, che servirà come prova della tua prenotazione. Il nome sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione deve corrispondere all'ospite che soggiorna presso la struttura. Al momento dell'arrivo verrà richiesta la carta di credito utilizzata per la prenotazione per verificare la correttezza dei dati forniti. Il titolare della carta di credito deve essere presente in questo momento.
contro Garanzia: La prenotazione è confermata e garantita entro 24 ore se si utilizza la carta di credito. In caso di mancata presentazione senza preavviso verrà addebitato il soggiorno (IVA e spese incluse).
D. Risoluzione del contratto o annullamento della prenotazione: La carta di credito è solo un mezzo di garanzia. La cancellazione della prenotazione da parte dell'utente non comporterà alcuna spesa per la cancellazione anticipata, a condizione che questa sia avvenuta entro il termine indicato per ciascun Paese il giorno di arrivo. Trascorso tale termine, SARL HOTEL BELLEVUE addebiterà a titolo di risarcimento le spese di annullamento che corrisponderanno al prezzo del soggiorno (IVA e spese incluse).
Questa clausola non si applica alle prenotazioni effettuate a tariffe speciali. In tal caso si applicheranno le rispettive condizioni stabilite a tal fine. COSTI DI ANNULLAMENTO HOTEL Non verrà addebitato alcun costo sulla carta di credito se la cancellazione avviene più di 72 ore prima della data di arrivo in hotel. Se la cancellazione viene effettuata entro 72 ore dall'arrivo, verrà addebitato sulla carta di credito il 100% del costo totale della prenotazione. In caso di mancata presentazione del cliente senza preavviso, verrà addebitato il 100% del costo totale della prenotazione.
Queste clausole non si applicano alle prenotazioni effettuate a tariffe speciali. In tal caso si applicheranno le rispettive condizioni stabilite a tal fine.
F. Prezzo per camera per notte
prezzi hanno validità solo per iscritto e per il periodo indicato. SARL HOTEL BELLEVUE si riserva il diritto di modificare questi prezzi senza preavviso per validi motivi.
Le tariffe relative alla prenotazione sono indicate durante il processo di prenotazione. A tali prezzi verrà applicata l'IVA, fatte salve le imposte locali applicabili anche in conformità alla normativa locale vigente. Queste tasse locali devono essere pagate direttamente in hotel.
G. I prezzi indicati al momento della prenotazione sono comprensivi di IVA (o imposta equivalente) al tasso in vigore in quel momento.
In caso di modifica dell'aliquota fiscale tra la data di prenotazione e la data di prestazione dei servizi, con conseguente discrepanza, l'aliquota fiscale applicata al prezzo finale, secondo la normativa fiscale in vigore, sarà quella applicabile al momento della prestazione dei servizi o un'imposta cumulativa, anche se questa comportasse un aumento del prezzo finale comunicato al cliente all'atto della prenotazione.
2.3 L'utente si impegna ad utilizzare i servizi in conformità alla legislazione, alla morale, al buon costume e all'ordine pubblico, nonché a quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali e/o Condizioni di Acquisto. Si impegna, pertanto, a non utilizzare i servizi per scopi o effetti illeciti o contrari a quanto previsto dalle Condizioni Generali e/o dalle Condizioni di Acquisto, lesivi di diritti e interessi di terzi o che, in qualsiasi modo, qualsiasi cosa, potrebbe danneggiare SARL HOTEL BELLEVUE, i suoi servizi o la sua immagine.
2.4 SARL HOTEL BELLEVUE può, ai fini di una maggiore flessibilità e a vantaggio dei suoi utenti, modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, i servizi forniti o le condizioni tecniche o operative, o anche le condizioni di utilizzo dei servizi. Allo stesso modo, al fine di migliorare il servizio e stabilire livelli di qualità ottimali, obiettivo finale di SARL HOTEL BELLEVUE, gli utenti potranno formulare suggerimenti per le modifiche che ritengono utili contattando i responsabili della pagina al seguente indirizzo email: info@ hotelbellevuemarseille.com
3. PROTEZIONE DEI DATI
In questa sezione vengono fornite le informazioni sul trattamento dei dati con riferimento alla prenotazione e pre-prenotazione.
CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI DEI SOCI?
SARL HOTEL BELLEVUE, 34 quai du Port – 13002 Marsiglia
PER QUALE SCOPO SARL HOTEL BELLEVUE TRATTERA' I DATI PERSONALI DEI TITOLARI DEL CONTO E PER QUALE DURATA?
La informiamo che i dati forniti dai titolari del conto saranno trattati da SARL HOTEL BELLEVUE per le seguenti finalità:
- Gestire le prenotazioni o pre-prenotazioni richieste dall'utente.
- Inviare conferma o documenti della prenotazione effettuata.
- Invia fattura quando l'utente se ne va
- Se è stato dato il consenso, inviare comunicazioni commerciali per conto di SARL HOTEL BELLEVUE.
QUALI DATI DEGLI UTENTI TRATTERA' SARL HOTEL BELLEVUE?
Per un'adeguata offerta di servizi, SARL HOTEL BELLEVUE tratterà le seguenti categorie di dati:
- Dati personali: cognome, nome, nazionalità.
- Dettagli di contatto: indirizzo email, numero di telefono.
- Dati transazionali per beni e servizi con SARL HOTEL BELLEVUE: Prodotti e servizi acquistati o per i quali esprimi interesse.
- Rimani preferenze
- Dati economici, finanziari e assicurativi.
- Altri dati: dati forniti dagli interessati in campi aperti.
I dati richiesti al Membro sono obbligatori per un'adeguata offerta di servizi e la loro assenza comporta l'impossibilità di fornire i servizi. Quando i dati richiesti non sono obbligatori, tali informazioni verranno annotate nel modulo.
Se l'utente fornisce dati riguardanti terzi, questi dichiara di aver ottenuto il loro consenso e di impegnarsi a fornire loro le informazioni contenute nella Privacy Policy, esonerando SARL HOTEL BELLEVUE da qualsiasi responsabilità al riguardo. Tuttavia, SARL HOTEL BELLEVUE può effettuare controlli periodici per verificare ciò, esercitando la dovuta diligenza, in conformità con la normativa sulla protezione dei dati.
QUAL È LA GIUSTIFICAZIONE PER IL TRATTAMENTO DEI DATI DEI MEMBRI?
La giustificazione per il trattamento dei tuoi dati personali sarà l’esecuzione del contratto tra le parti. Per l'invio di comunicazioni commerciali sarà necessario il consenso degli iscritti. I consensi ottenuti per le predette finalità sono distinti e l'utente può revocarne uno senza pregiudicare gli altri.
Per revocare tale consenso, l'utente può contattare SARL HOTEL BELLEVUE con le seguenti modalità info@hotelbellevuemarseille.com
CON QUALI DESTINATARI VERRANNO CONDIVISI I DATI DELL'UTENTE?
I dati dell'utente potranno essere comunicati a:
Società appartenenti o affiliate a SARL HOTEL BELLEVUE, tutte del settore alberghiero, che richiedono l'accesso ai tuoi dati per l'adeguata fornitura dei servizi scelti. Inoltre, i tuoi dati saranno comunicati agli albergatori affinché siano a conoscenza delle condizioni del tuo soggiorno (prezzi, date, servizi inclusi, ecc.), al solo scopo di fornirti un'offerta di servizi adeguata.
ARCHIVIO DATI
I dati personali forniti saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e successivamente alla cessazione dello stesso, per il termine di prescrizione delle azioni legali che dallo stesso dovessero derivare.Per quanto riguarda i dati utilizzati per l'invio di comunicazioni commerciali, i dati verranno conservati fino a quando l’utente non revoca il consenso. Tuttavia, se revochi il tuo consenso, ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento precedente.
TRATTAMENTO DI DATI RIGUARDANTI TERZI
Se il Membro, in qualsiasi momento, fornisce dati di terzi, dichiara di aver ottenuto il loro consenso e si impegna a fornire loro le informazioni contenute in questa clausola e a informare SARL HOTEL BELLEVUE di qualsiasi modifica o aggiornamento. Esso.
DIRITTI DEI MEMBRI RIGUARDO I LORO DATI.
Scrivendo una email a info@hotelbellevuemarseille.com con il riferimento “Tutela dei dati”, allegando copia del vostro documento di identità, potrete, in qualsiasi momento e gratuitamente, esercitare i seguenti diritti:
- Revoca il tuo consenso al trattamento e alla condivisione dei tuoi dati personali.
- Ottenere informazioni per sapere se i tuoi dati personali sono stati trattati o meno.
- Accedi ai tuoi dati personali.
- Rettificare dati inesatti o incompleti.
- Richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando, in particolare, i dati non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati inizialmente raccolti.
- Limitare il trattamento dei tuoi dati quando è soddisfatta una delle condizioni previste dalla normativa sulla protezione dei dati.
- In alcuni casi, e per motivi legati alla loro situazione personale, gli interessati possono opporsi al trattamento dei loro dati.
- Richiedi la portabilità dei tuoi dati.
- Presenta un reclamo all'Agenzia per la protezione dei dati se ritieni che il titolare del trattamento abbia violato i diritti che ti sono concessi dalle norme sulla protezione dei dati.
4. CORRETTO UTILIZZO DEI CONTENUTI DEL SITO DA PARTE DELL'UTENTE
4.1 La società SARL HOTEL BELLEVUE dichiara che i diritti di proprietà industriale (marchi, denominazioni commerciali, ecc.) che compaiono su questo sito le appartengono o ha il diritto di sfruttarli legittimamente in base a contratti o licenze d'uso e che sono debitamente protetti dalle norme normativa vigente in materia di proprietà industriale. L’utente si impegna a utilizzare il Sito in modo diligente, corretto e lecito e, in particolare, si impegna ad astenersi da:
(a) rimuovere, eludere o manipolare diritti d'autore, marchi e qualsiasi altro dato identificativo dei diritti di SARL HOTEL BELLEVUE o dei suoi titolari inclusi nei contenuti o nei prodotti commercializzati dal sito web deSARL HOTEL BELLEVUE, nonché i dispositivi tecnici di protezione, le impronte digitali o qualsiasi altro meccanismo di informazione che potrebbero contenere.
(b) utilizzare il suo contenuto e, in particolare, le informazioni su SARL HOTEL BELLEVUE ottenute attraverso il suo sito web per inviare pubblicità, comunicazioni a fini di vendita diretta o qualsiasi altro scopo commerciale, messaggi non richiesti indirizzati a varie persone.
(c) riprodurre o copiare, distribuire, consentire l'accesso pubblico con qualsiasi metodo pubblico di comunicazione, cambiare o modificare il contenuto, a meno che non sia stata ottenuta l'autorizzazione preventiva dal proprietario del diritto corrispondente o sia legalmente consentito.
(d) in generale, utilizzare i contenuti per scopi o effetti contrari alla legge, alla morale, al buon costume o all'ordine pubblico. SARL HOTEL BELLEVUE non concede alcuna licenza o autorizzazione d'uso di qualsiasi tipo sui suoi diritti di proprietà industriale o intellettuale, né su qualsiasi altra proprietà o diritto relativo al suo sito web.
4.2 Procedura in caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale Nel caso in cui un utente o un terzo ritenga che sul proprio sito web sia stato introdotto un elemento di contenuto che viola i suoi diritti di proprietà intellettuale, dovrà fornire a SARL HOTEL BELLEVUE e al sito interessato e dettagli e dettagli accurati sui diritti di proprietà intellettuale che sono stati presumibilmente violati.
5. DIRITTO DI MODIFICARE LE CONDIZIONI GENERALI O DI ACQUISTO
SARL HOTEL BELLEVUE si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali e Condizioni di Acquisto informando gli utenti delle modifiche in questione attraverso
6. ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ
6.1 SARL HOTEL BELLEVUE NON GARANTISCE L'AFFIDABILITÀ, LA DISPONIBILITÀ O LA CONTINUITÀ DEI SERVIZI RESI A DISPOSIZIONE DELL'UTENTE, CHE ESCLUDE QUINDI OGNI RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI TIPO DI DANNI CHE POSSONO ESSERE DOVUTI ALLA MANCANZA DI DISPONIBILITÀ, AFFIDABILITÀ O CONTINUITÀ DEL SUO SITO WEB O DEL SUO SERVIZI, ANCHE SE DEVE CERCARE DI FORNIRE, NEI LIMITI DELLE SUE CAPACITÀ, ASSISTENZA TECNICA ALL'INTERESSATO, E CERCHERÀ DI RETTIFICA IMMEDIATAMENTE L'INTERRUZIONE DEL SERVIZIO ATTUANDO, OVE POSSIBILE, SOLUZIONI SOSTITUTIVE.
6.2 SARL HOTEL BELLEVUE NON È TENUTO A VERIFICARE, E NON VERIFICA ANTICIPATAMENTE, L'ASSENZA DI VIRUS O ELEMENTI IN ESSI POSSIBILI CHE POSSONO ALTERARE IL SOFTWARE O L'HARDWARE DEGLI UTENTI O DELLE PERSONE CHE CONSULTANO LE PAGINE INTERNET, E NON È QUINDI RESPONSABILE DI EVENTUALI DANNI AGLI ESSI POTREBBE CAUSARE.
6.3 NEL CASO IN CUI LA SOCIETÀ SARL HOTEL BELLEVUE SI DIMOSTRA IMPOSSIBILE A FORNIRE LE STANZE PRENOTATE, NONOSTANTE LA DILIGENZA E LA PREVISIONE CHE MOSTRA, PER MOTIVI NON attribuibili ad essa O SE FOSSE IMPOSSIBILE FORNIRE I SERVIZI ALLE CONDIZIONI PREVISTE, SARL HOTEL BELLEVUE OFFRIRÀ ALL'UTENTE LA POSSIBILITÀ DI SCEGLIERE TRA UN RIMBORSO TOTALE DELL'IMPORTO PAGATO O LA SOSTITUZIONE CON ALTRI SERVIZI DI CATEGORIA O QUALITÀ SIMILE.
7. TUTELA DELLE CONDIZIONI GENERALI O DI ACQUISTO
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali e/o Condizioni di Acquisto fosse dichiarata nulla o inapplicabile, la restante parte delle Condizioni Generali sarà mantenuta secondo le condizioni concordate. SARL HOTEL BELLEVUE si impegna a sostituire la disposizione interessata dalla nullità con un'altra disposizione, allineando quest'ultima il più possibile all'intento inizialmente perseguito dalle parti.
NESSUNA DISPOSIZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO MODIFICHERÀ LE DISPOSIZIONI OBBLIGATORIE RELATIVE AI CONSUMATORI. SE NON SEI CLIENTE RINUNCI ESPRESSAMENTE AL DIRITTO DI RECESSO.
8. hotelbellevuemarseille.com E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO
L'utente è consapevole che l'utilizzo dei servizi di pre-prenotazione e prenotazione online implica l'accettazione piena e senza riserve di ciascuna delle disposizioni del Regolamento di utilizzo del sito web www.nh-hotels.com, secondo la versione pubblicata da SARL HOTEL BELLEVUE nel momento in cui l'utente ordina i servizi.
Le presenti condizioni d'uso integrano le presenti Condizioni Generali d'Acquisto per tutti gli aspetti non previsti nelle presenti condizioni. Pertanto, l'utente deve comprendere l'importanza di consultare le condizioni di questo sito prima di accedervi e utilizzare tali servizi.
9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali e Condizioni di Acquisto sono regolate dalla legge francese. Per la risoluzione totale o parziale di qualsiasi controversia che possa sorgere in merito alla sua validità, esecuzione, realizzazione o risoluzione, totale o parziale, SARL HOTEL BELLEVUE e gli utenti rinunciano espressamente alla propria giurisdizione o a qualsiasi altra che potrebbe, ove applicabile, applicarsi a loro, e sottomettersi alla giurisdizione delle corti e dei tribunali di Marsiglia.
Il presente contratto costituisce la formulazione completa ed integrale dell'accordo stipulato tra SARL HOTEL BELLEVUE e l'utente, e sostituisce tutti i precedenti accordi, impegni, dichiarazioni o contratti, sia scritti che orali, eventualmente esistenti tra le parti.
In ogni caso, qualsiasi controversia derivante dalla fornitura dei servizi presso l'hotel in cui soggiorna il cliente sarà sottoposta alle corti e ai tribunali dei consumatori.
