1. INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene por objeto regular las CONDICIONES GENERALES DE COMPRA de los servicios de pre-reserva y reserva online de SARL HOTEL BELLEVUE, 34 quai du port, 13002 Marseille Vieux-Port, cuyo número de teléfono es 0496170540. Los términos “Usted” y “Usuario” se utiliza en este documento para referirse a cualquier persona o entidad que, por cualquier motivo, consulta el sitio web hotelbellevuemarseille.com.
LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS IMPLICA LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, Y LA VALIDACIÓN DE TODAS LAS CONDICIONES GENERALES, EN SU MÁS RECIENTE VERSIÓN, Y QUE SE CONSIDERAN INTEGRADAS AUTOMÁTICAMENTE EN EL CONTRATO CELEBRADO CON SARL HOTEL BELLEVUE, SIN QUE SU TRANSCRIPCIÓN ESCRITA EN EL MISMA SEA NECESARIA.
2. USO DE SERVICIOS DE PRE-RESERVA Y RESERVA ONLINE
2.1. Servicios de reserva previa
Los servicios de prereserva online tienen carácter meramente informativo y tienen como única finalidad ofrecer al usuario la posibilidad de consultar la disponibilidad de una habitación en el hotel. Antes de confirmar su reserva, el usuario es consciente de la existencia de determinadas restricciones de aplicación en el hotel respecto de determinados servicios que pueden no estar disponibles durante su estancia o respecto del uso restringido de determinados espacios del hotel. Estas restricciones se deben a la situación actual por el Covid-19 y a las limitaciones oportunas requeridas. El usuario ya era consciente de su existencia.
EL USUARIO RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO CONFIRMANDO LA TRAMITACIÓN DE SU RESERVA. ESTO SÓLO SERÁ CONTRACTUAL DESPUÉS DE LA ACEPTACIÓN POR PARTE DE SARL HOTEL BELLEVUE DE LA RESERVA POR CORREO ELECTRÓNICO Y EL CONSECUENTE PAGO DE ESTA RESERVA POR PARTE DEL USUARIO. El usuario deberá comprobar la confirmación de la reserva e informar inmediatamente por escrito a SARL HOTEL BELLEVUE de cualquier error.
2.2. Servicios de reserva en línea
tiene. La finalidad de los servicios de reserva online es la reserva de habitaciones en SARL HOTEL BELLEVUE. LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS IMPLICA LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, ASÍ COMO LA VIGENCIA DE TODAS LAS CONDICIONES GENERALES, SEGÚN SU ÚLTIMA VERSIÓN ACTUALIZADA, CONSIDERADAS INTEGRADAS AUTOMÁTICAMENTE EN EL CONTRATO CELEBRADO CON SARL HOTEL BELLEVUE, SIN QUE NO SEA NECESARIA SU TRANSCRIPCIÓN ESCRITA EN EL PRESENTE .
b. Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido está siendo confirmado. Si es cliente, una vez pagada la reserva, recibirá un correo electrónico confirmando su reserva, que le servirá como justificante de su reserva. El nombre que figura en la tarjeta de crédito utilizada para reservar debe coincidir con el del huésped que se aloja en el establecimiento. La tarjeta de crédito utilizada para reservar se solicitará a la llegada para verificar la exactitud de la información proporcionada. El titular de la tarjeta de crédito debe estar presente en este momento.
vs. Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada en un plazo de 24 horas si utiliza su tarjeta de crédito. En caso de no presentarse sin previo aviso se cargará la estancia (IVA y gastos incluidos).
d. Rescisión del contrato o cancelación de la reserva: La tarjeta de crédito es sólo un medio de garantía. La cancelación de la reserva por parte del usuario no generará gastos de cancelación previa, siempre que ésta se haya realizado antes de la fecha límite indicada para cada país el día de llegada. Una vez transcurrido este plazo, SARL HOTEL BELLEVUE cobrará como compensación unos gastos de cancelación que corresponderán al precio de la estancia (IVA y gastos incluidos).
Esta cláusula no se aplica a reservas realizadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas para este efecto. GASTOS DE CANCELACIÓN DEL HOTEL No se cargarán gastos en su tarjeta de crédito si la cancelación se realiza con más de 72 horas de antelación a la fecha de llegada al hotel. Si la cancelación se realiza dentro de las 72 horas siguientes a la llegada, se cargará en su tarjeta de crédito el 100% del coste total de la reserva. En caso de no presentación de un cliente sin previo aviso, se cargará el 100% del coste total de la reserva.
Estas cláusulas no se aplican a reservas realizadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas para este efecto.
F. Precio por habitación por noche
Les prix sólo son válidos por escrito y por el plazo indicado. SARL HOTEL BELLEVUE se reserva el derecho de modificar estos precios sin previo aviso por motivos válidos.
Las tarifas relativas a la reserva se indican durante el proceso de reserva. A estos precios se les aplicará el IVA sin perjuicio de los impuestos locales también aplicables de acuerdo con la normativa local vigente. Estos impuestos locales deben pagarse directamente en el hotel.
gramo. Los precios indicados en el momento de la reserva incluyen el IVA (o impuesto equivalente) al tipo vigente en ese momento.
En caso de cambio del tipo impositivo entre la fecha de reserva y la fecha de prestación de los servicios, dando lugar a una discrepancia, el tipo impositivo aplicado al precio final, según la normativa fiscal vigente, será el tipo aplicable en el momento de la prestación de los servicios o un impuesto acumulativo, incluso si esto da lugar a un aumento del precio final comunicado al cliente en el momento de la reserva.
2.3. El usuario se compromete a utilizar los servicios de conformidad con la legislación, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como con lo estipulado en las presentes Condiciones Generales y/o Condiciones de Compra. Por tanto, se compromete a no utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido por las Condiciones Generales y/o Condiciones de Compra, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, de cualquier forma, pueda perjudicar a SARL HOTEL BELLEVUE, a sus servicios o a su imagen.
2.4 SARL HOTEL BELLEVUE podrá, con fines de mayor flexibilidad y en beneficio de sus usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados o las condiciones técnicas u operativas, o incluso las condiciones de uso de los servicios. Asimismo, con el fin de mejorar el servicio y establecer niveles óptimos de calidad, objetivo último de SARL HOTEL BELLEVUE, los usuarios podrán realizar sugerencias de cambios que consideren útiles contactando con los responsables de la página en la siguiente dirección de correo electrónico: info@ hotelbellevuemarseille.com
3. PROTECCIÓN DE DATOS
En este apartado se proporciona información sobre el tratamiento de datos en relación con la reserva y pre-reserva.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE LOS SOCIOS?
SARL HOTEL BELLEVUE, 34 quai du Port – 13002 Marsella
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ SARL HOTEL BELLEVUE LOS DATOS PERSONALES DE LOS TITULARES DE LA CUENTA Y POR QUÉ DURACIÓN?
Le informamos que los datos facilitados por los titulares de las cuentas serán tratados por SARL HOTEL BELLEVUE con las siguientes finalidades:
- Gestionar las reservas o prereservas solicitadas por el usuario.
- Enviar confirmación o documentos de la reserva realizada.
- Enviar factura cuando el usuario se va
- Si se ha prestado el consentimiento, enviar comunicaciones comerciales en nombre de SARL HOTEL BELLEVUE.
¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ SARL HOTEL BELLEVUE?
Para una adecuada oferta de servicios, SARL HOTEL BELLEVUE tratará las siguientes categorías de datos:
- Datos personales: apellido, nombre, nacionalidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos transaccionales de bienes y servicios con SARL HOTEL BELLEVUE: Productos y servicios adquiridos o por los que usted expresa interés.
- Preferencias de estancia
- Datos económicos, financieros y de seguros.
- Otros datos: datos facilitados por los interesados en campos abiertos.
Los datos solicitados al Miembro son obligatorios para una adecuada oferta de servicios y su ausencia implica que no se puedan prestar los servicios. Cuando los datos solicitados no sean obligatorios, se hará constar esta información en el formulario.
Si el usuario facilita datos de terceros, éstos declaran que ha obtenido su consentimiento y que se compromete a facilitarles la información contenida en la Política de Privacidad, exonerando así a SARL HOTEL BELLEVUE de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, SARL HOTEL BELLEVUE podrá realizar controles periódicos para comprobarlo, ejerciendo la diligencia debida, de conformidad con la normativa de protección de datos.
¿CUÁL ES LA JUSTIFICACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE LOS SOCIOS?
La justificación para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución del contrato entre las partes. Para el envío de comunicaciones comerciales será el consentimiento de los socios. Los consentimientos obtenidos para las finalidades antes mencionadas son distintos y el usuario puede revocar cualquiera de ellos sin afectar a los demás.
Para revocar este consentimiento, el usuario podrá contactar con SARL HOTEL BELLEVUE a través de los siguientes métodos info@hotelbellevuemarseille.com
¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?
Los datos del usuario podrán ser comunicados a:
Empresas pertenecientes o afiliadas a SARL HOTEL BELLEVUE, todas del sector hotelero, que requieren el acceso a sus datos para la adecuada prestación de los servicios elegidos. Además, sus datos serán cedidos a hoteleros para que conozcan las condiciones de su estancia (precios, fechas, servicios incluidos, etc.), con el único objetivo de ofrecerle una adecuada oferta de servicios.
ALMACENAMIENTO DE DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán durante toda la duración de la relación contractual, y una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que de la misma puedan derivarse.En cuanto a los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán hasta que el usuario retire el consentimiento. No obstante, si retira su consentimiento, ello no afectará a la licitud del tratamiento previo.
TRATAMIENTO DE DATOS RELATIVOS A TERCEROS
Si el Socio, en algún momento, facilita datos de terceros, declara que ha obtenido su consentimiento y se compromete a facilitarles la información contenida en esta cláusula y a informar a SARL HOTEL BELLEVUE de cualquier modificación o actualización al día con él.
DERECHOS DE LOS MIEMBROS SOBRE SUS DATOS.
Escribiendo un correo electrónico a info@hotelbellevuemarseille.com con la referencia “Protección de Datos”, adjuntando copia de su documento de identidad, podrá, en cualquier momento y de forma gratuita, ejercitar los siguientes derechos:
- Retirar su consentimiento para el procesamiento y uso compartido de sus datos personales.
- Obtener información para saber si sus datos personales han sido tratados o no.
- Accede a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos personales cuando, en particular, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron inicialmente recogidos.
- Limitar el tratamiento de sus datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas por la normativa de protección de datos.
- En determinados casos, y por motivos ligados a su situación personal, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, si cree que el Responsable del tratamiento ha infringido los derechos que le otorga la normativa de protección de datos.
4. USO CORRECTO DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB POR PARTE DEL USUARIO
4.1 La empresa SARL HOTEL BELLEVUE declara que los derechos de propiedad industrial (marcas, nombres comerciales, etc.) que aparecen en este sitio web le pertenecen o que tiene el derecho de explotarlos legítimamente mediante contratos o licencias de uso, y que se encuentran debidamente protegidos por Legislación vigente en materia de propiedad industrial. El usuario se obliga a utilizar el Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
(a) suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas y cualquier otro dato identificativo de los derechos de SARL HOTEL BELLEVUE o de sus titulares incluidos en los contenidos o productos comercializados desde el sitio web deSARL HOTEL BELLEVUE, así como los dispositivos técnicos de protección de huellas digitales o cualquier otro mecanismo de información que puedan contener.
(b) utilizar sus contenidos y, en particular, la información sobre SARL HOTEL BELLEVUE obtenida a través de su sitio web para el envío de publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o cualquier otro fin comercial, mensajes no solicitados dirigidos a diversas personas.
(c) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público por cualquier medio de comunicación público, cambiar o modificar el contenido, a menos que se haya obtenido autorización previa del titular del correspondiente derecho, o ello esté legalmente permitido.
(d) en general, utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público. SARL HOTEL BELLEVUE no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial o intelectual, ni sobre cualquier otra propiedad o derecho relativo a su sitio web.
4.2. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual En el caso de que un usuario o un tercero considere que se ha introducido en su sitio web cualquier elemento de contenido que viole sus derechos de propiedad intelectual, deberá comunicar a SARL HOTEL BELLEVUE y al sitio web en cuestión plena y detalles exactos y particulares de los derechos de propiedad intelectual que supuestamente han sido infringidos.
5. DERECHO A MODIFICAR LAS CONDICIONES GENERALES O CONDICIONES DE COMPRA
SARL HOTEL BELLEVUE se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales y Condiciones de Compra informando a los usuarios de las modificaciones en cuestión a través de
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
6.1 SARL HOTEL BELLEVUE NO GARANTIZA LA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO, POR LO QUE EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER TIPO DE DAÑOS QUE PUEDAN DEBIRSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD O CONTINUIDAD DE SU SITIO WEB O DE SUS SERVICIOS, AUNQUE DEBE TRATAR DE PRESTAR, EN LA MEDIDA DE SU CAPACIDAD, ASISTENCIA TÉCNICA AL INTERESADO, E INTENTARÁ RECTIFICAR LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO DE INMEDIATO IMPLEMENTANDO, EN LO POSIBLE, SOLUCIONES DE REEMPLAZO.
6.2 SARL HOTEL BELLEVUE NO ESTÁ OBLIGADA A COMPROBAR, NI COMPROBA PREVIAMENTE, LA AUSENCIA DE VIRUS O ELEMENTOS QUE PUEDAN CONTENER QUE PUEDAN ALTERAR EL SOFTWARE O HARDWARE DE LOS USUARIOS O DE LAS PERSONAS QUE CONSULTAN LAS PÁGINAS DE INTERNET, POR LO QUE NO ES RESPONSABLE DE LOS DAÑOS QUE PUEDAN SUFRIR. POSIBLEMENTE PODRÍA CAUSAR.
6.3 SI LA SOCIEDAD SARL HOTEL BELLEVUE NO PUEDE PROPORCIONAR LAS HABITACIONES RESERVADAS, A PESAR DE LA DILIGENCIA Y PREVISIÓN QUE DEMOSTRARÁ, POR MOTIVOS QUE NO LE SERÍAN IMPUTABLES O SI LE FUE IMPOSIBLE PRESTAR LOS SERVICIOS EN LAS CONDICIONES PREVISTAS, SARL HOTEL BELLEVUE OFRECERÁ AL USUARIO LA OPORTUNIDAD DE ELEGIR ENTRE UN REEMBOLSO TOTAL DEL IMPORTE PAGADO O LA REEMPLAZO POR OTROS SERVICIOS DE CATEGORÍA O CALIDAD SIMILAR.
7. PROTECCIÓN DE CONDICIONES GENERALES O CONDICIONES DE COMPRA
Si cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales y/o Condiciones de Compra fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las Condiciones Generales se mantendrán según las condiciones pactadas. SARL HOTEL BELLEVUE se compromete a sustituir la disposición afectada por la nulidad por otra disposición, alineando esta última en la medida de lo posible con la intención inicialmente perseguida por las partes.
NADA EN ESTE ACUERDO MODIFICARÁ LAS DISPOSICIONES OBLIGATORIAS RELACIONADAS CON LOS CONSUMIDORES. SI NO ERES CLIENTE, RENUNCIAS EXPRESAMENTE A TU DERECHO DE DESISTIMIENTO.
8. hotelbellevuemarseille.com Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
El usuario es consciente de que la utilización de los servicios de prereserva y reserva online implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las disposiciones de las Normas de uso del sitio web www.nh-hotels.com, según la versión publicada por SARL HOTEL BELLEVUE en el momento en que el usuario solicita los servicios.
Estas condiciones de uso complementan estas Condiciones Generales de Compra en todo aquello que no esté previsto en las mismas. Por ello, el usuario debe comprender la importancia de consultar las condiciones de este sitio web antes de acceder al mismo y utilizar estos servicios.
9. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales y Condiciones de Compra se rigen por la ley francesa. Para la resolución total o parcial de cualquier controversia que pueda surgir respecto de su validez, ejecución, realización o resolución, total o parcial, SARL HOTEL BELLEVUE y los usuarios con renuncia expresa a su fuero propio o cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles. ellos, y se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Marsella.
Este contrato constituye la formulación completa e integral del acuerdo celebrado entre HOTEL SARL BELLEVUE y el usuario, y sustituye todos los acuerdos, compromisos, declaraciones o contratos anteriores, tanto escritos como orales, que pudieran existir previamente entre las partes.
En todo caso, cualquier controversia derivada de la prestación de los servicios en el hotel en el que se aloja el cliente se someterá a los juzgados y tribunales de consumo.
