1. EINFÜHRUNG
Der Zweck dieses Dokuments besteht darin, die ALLGEMEINEN KAUFBEDINGUNGEN der Vorreservierungs- und Online-Reservierungsdienste von SARL HOTEL BELLEVUE, 34 quai du port, 13002 Marseille Vieux-Port, deren Telefonnummer 0496170540 lautet, zu regeln. Die Begriffe „Sie“ und Der Begriff „Benutzer“ bezieht sich in diesem Dokument auf jede natürliche oder juristische Person, die, aus welchem Grund auch immer, die Website hotelbellevuemarseille.com konsultiert.
Die Nutzung dieser Dienste impliziert die vollständige und vorbehaltlose Annahme und Gültigkeit aller Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer aktuellsten Fassung, die als automatisch in den mit der SARL Hotel Bellevue abgeschlossenen Vertrag integriert gelten, ohne dass eine schriftliche Niederschrift erforderlich ist.
2. NUTZUNG DER VORRESERVIERUNGS- UND ONLINE-RESERVIERUNGSDIENSTLEISTUNGEN
2.1 Vorreservierungsdienste
Die Online-Vorreservierungsdienste haben rein informativen Charakter und dienen ausschließlich dazu, dem Nutzer die Möglichkeit zu geben, die Verfügbarkeit eines Zimmers im Hotel zu prüfen. Vor der Bestätigung seiner Reservierung ist sich der Nutzer darüber im Klaren, dass im Hotel bestimmte Einschränkungen hinsichtlich bestimmter Dienstleistungen gelten, die während seines Aufenthalts möglicherweise nicht verfügbar sind, oder hinsichtlich der eingeschränkten Nutzung bestimmter Bereiche des Hotels. Diese Einschränkungen sind auf die aktuelle Situation aufgrund von Covid-19 und die entsprechenden erforderlichen Einschränkungen zurückzuführen. Der Benutzer war sich ihrer Existenz bereits bewusst.
Der Benutzer erhält eine E-Mail, in der die Bearbeitung seiner Reservierung bestätigt wird. Dies wird erst dann vertragswirksam, wenn SARL HOTEL BELLEVUE die Reservierung per E-Mail angenommen hat und der Benutzer diese Reservierung anschließend bezahlt hat. Der Nutzer muss die Reservierungsbestätigung prüfen und SARL HOTEL BELLEVUE etwaige Fehler unverzüglich schriftlich mitteilen.
2.2 Online-Buchungsdienste
hat. Zweck der Online-Reservierungsdienste ist die Reservierung von Zimmern im SARL HOTEL BELLEVUE. Die Nutzung dieser Dienste impliziert die vollständige und vorbehaltlose Annahme sowie die Gültigkeit aller Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils aktuellsten Fassung, die automatisch in den mit der SARL HOTEL BELLEVUE abgeschlossenen Vertrag integriert sind, ohne dass eine schriftliche Wiedergabe hierzu erforderlich ist .
B. Beschaffungsvorgang: Bei Nutzung des Dienstes erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail, in der er mitteilt, dass seine Bestellung bestätigt wird. Wenn Sie Kunde sind, erhalten Sie nach der Bezahlung der Reservierung eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Reservierung, die als Nachweis Ihrer Reservierung dient. Der Name auf der zur Buchung verwendeten Kreditkarte muss mit dem Namen des in der Unterkunft übernachtenden Gastes übereinstimmen. Bei der Ankunft wird die zur Buchung verwendete Kreditkarte abgefragt, um die Richtigkeit der gemachten Angaben zu überprüfen. Der Kreditkarteninhaber muss zu diesem Zeitpunkt anwesend sein.
vs. Garantie: Die Reservierung wird innerhalb von 24 Stunden bestätigt und garantiert, wenn Sie Ihre Kreditkarte verwenden. Bei Nichterscheinen ohne Vorankündigung wird der Aufenthalt in Rechnung gestellt (MwSt. und Nebenkosten inbegriffen).
D. Vertragsbeendigung oder Stornierung der Reservierung: Die Kreditkarte ist lediglich ein Garantiemittel. Bei einer Stornierung der Reservierung durch den Nutzer fallen keine Gebühren für eine vorherige Stornierung an, sofern diese vor der für das jeweilige Land am Anreisetag angegebenen Frist erfolgt. Nach Ablauf dieser Frist erhebt das SARL HOTEL BELLEVUE als Entschädigung eine Stornogebühr in Höhe des Aufenthaltspreises (inkl. Mehrwertsteuer und Nebenkosten).
Diese Klausel gilt nicht für Reservierungen zu Sonderkonditionen. In diesem Fall gelten die jeweils hierfür festgelegten Bedingungen. STORNIERUNGSGEBÜHREN DES HOTELS Es werden keine Gebühren von Ihrer Kreditkarte abgebucht, wenn die Stornierung mehr als 72 Stunden vor dem Ankunftsdatum im Hotel erfolgt. Bei einer Stornierung innerhalb von 72 Stunden vor der Ankunft werden 100 % des Gesamtpreises der Reservierung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Bei Nichterscheinen des Kunden ohne Vorankündigung werden 100 % des Gesamtpreises der Reservierung in Rechnung gestellt.
Diese Klauseln gelten nicht für Reservierungen zu Sonderkonditionen. In diesem Fall gelten die jeweils hierfür festgelegten Bedingungen.
F. Preis pro Zimmer und Nacht
Preise sind nur schriftlich und für den angegebenen Zeitraum gültig. SARL HOTEL BELLEVUE behält sich das Recht vor, diese Preise aus triftigen Gründen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Die mit der Reservierung verbundenen Preise werden während des Reservierungsvorgangs angezeigt. Auf diese Preise wird die Mehrwertsteuer erhoben, unbeschadet der örtlichen Steuern, die auch gemäß den geltenden örtlichen Vorschriften anfallen. Diese lokalen Steuern müssen direkt an das Hotel gezahlt werden.
G. Die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise verstehen sich inklusive der zu diesem Zeitpunkt geltenden Mehrwertsteuer (oder einer gleichwertigen Steuer).
Im Falle einer Änderung des Steuersatzes zwischen dem Reservierungsdatum und dem Datum der Leistungserbringung, die zu einer Diskrepanz führt, gilt der Steuersatz, der gemäß den geltenden Steuervorschriften auf den Endpreis angewendet wird zum Zeitpunkt der Leistungserbringung oder eine kumulierte Steuer, auch wenn dies zu einer Erhöhung des dem Kunden bei der Buchung mitgeteilten Endpreises führt.
2.3. Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienste in Übereinstimmung mit geltendem Recht, den guten Sitten und der öffentlichen Ordnung sowie den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Einkaufsbedingungen zu nutzen. Der Nutzer verpflichtet sich daher, die Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Einkaufsbedingungen verstößt, die Rechte und Interessen Dritter beeinträchtigt oder SARL HOTEL BELLEVUE, deren Dienstleistungen oder deren Ansehen schädigen könnte.
2.4 SARL HOTEL BELLEVUE kann im Interesse größerer Flexibilität und zum Vorteil der Nutzer die angebotenen Dienstleistungen, die technischen oder betrieblichen Bedingungen oder die Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einseitig ändern. Um den Service zu verbessern und ein optimales Qualitätsniveau zu erreichen – das oberste Ziel von SARL HOTEL BELLEVUE –, können Nutzer Änderungsvorschläge, die sie für sinnvoll halten, an die Website-Administratoren unter folgender E-Mail-Adresse senden: info@hotelbellevuemarseille.com
3. DATENSCHUTZ
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen der Reservierung und Vorreservierung.
WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG DER MITGLIEDERDATEN VERANTWORTLICH?
SARL HOTEL BELLEVUE, 34 quai du Port – 13002 Marseille
ZU WELCHEM ZWECK VERARBEITET SARL HOTEL BELLEVUE DIE PERSÖNLICHEN DATEN DER KONTOINHABER UND FÜR WELCHE DAUER?
Wir informieren Sie darüber, dass die von den Kontoinhabern bereitgestellten Daten von SARL HOTEL BELLEVUE zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
- Verwalten Sie vom Benutzer angeforderte Reservierungen oder Vorreservierungen.
- Senden Sie eine Bestätigung oder Dokumente der vorgenommenen Reservierung.
- Rechnung senden, wenn der Benutzer geht
- Wenn Ihre Einwilligung erteilt wurde, versenden Sie kommerzielle Mitteilungen im Namen von SARL HOTEL BELLEVUE.
WELCHE BENUTZERDATEN WIRD SARL HOTEL BELLEVUE VERARBEITEN?
Für ein angemessenes Serviceangebot verarbeitet SARL HOTEL BELLEVUE die folgenden Datenkategorien:
- Persönliche Daten: Nachname, Vorname, Nationalität.
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Transaktionsdaten für Waren und Dienstleistungen mit SARL HOTEL BELLEVUE: Produkte und Dienstleistungen, die Sie gekauft haben oder für die Sie Interesse bekunden.
- Aufenthaltspräferenzen
- Wirtschafts-, Finanz- und Versicherungsdaten.
- Sonstige Daten: Daten, die von betroffenen Personen in offenen Feldern bereitgestellt werden.
Die vom Mitglied abgefragten Daten sind für ein angemessenes Leistungsangebot zwingend erforderlich und ihr Fehlen führt dazu, dass die Leistungen nicht erbracht werden können. Wenn die angeforderten Daten nicht obligatorisch sind, werden diese Informationen im Formular vermerkt.
Wenn der Nutzer Daten über Dritte bereitstellt, erklärt dieser, dass er deren Einwilligung eingeholt hat und dass er sich verpflichtet, ihnen die in der Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen zur Verfügung zu stellen, wodurch SARL HOTEL BELLEVUE von jeglicher Haftung in dieser Hinsicht befreit wird. SARL HOTEL BELLEVUE kann jedoch unter Wahrung der gebotenen Sorgfalt und im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen regelmäßige Kontrollen durchführen, um dies zu überprüfen.
Was ist die Rechtfertigung für die Verarbeitung von Mitgliedsdaten?
Der Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung des Vertrages zwischen den Parteien. Für die Zusendung kommerzieller Mitteilungen ist die Zustimmung der Mitglieder erforderlich. Die für die oben genannten Zwecke eingeholten Einwilligungen sind unterschiedlich und der Nutzer kann jede einzelne widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die anderen hat.
Um diese Einwilligung zu widerrufen, kann der Benutzer SARL HOTEL BELLEVUE über die folgenden Methoden kontaktieren: info@hotelbellevuemarseille.com
AN WELCHE EMPFÄNGER WERDEN BENUTZERDATEN WEITERGEGEBEN?
Die Daten des Nutzers können weitergegeben werden an:
Unternehmen, die zu SARL HOTEL BELLEVUE gehören oder mit ihr verbunden sind, alle im Hotelsektor, die für die angemessene Erbringung der gewählten Dienstleistungen Zugriff auf Ihre Daten benötigen. Darüber hinaus werden Ihre Daten an Hoteliers weitergegeben, damit diese über die Bedingungen Ihres Aufenthalts informiert sind (Preise, Daten, Inklusivleistungen usw.), mit dem alleinigen Ziel, ein angemessenes Serviceangebot bereitzustellen.
DATENSPEICHER
Die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses und nach dessen Ende für die Verjährungsfrist etwaiger Rechtsansprüche gespeichert. Im Hinblick auf die Daten, die für den Versand kommerzieller Mitteilungen verwendet werden, werden die Daten gespeichert bis der Nutzer seine Einwilligung widerruft. Sollten Sie Ihre Einwilligung jedoch widerrufen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung.
VERARBEITUNG VON DATEN DRITTER
Wenn das Mitglied zu irgendeinem Zeitpunkt Daten über Dritte bereitstellt, erklärt es, dass es deren Zustimmung eingeholt hat und verpflichtet sich, ihnen die in dieser Klausel enthaltenen Informationen zur Verfügung zu stellen und SARL HOTEL BELLEVUE über etwaige Änderungen oder Aktualisierungen zu informieren Es.
RECHTE DER MITGLIEDER IN BEZUG AUF IHRE DATEN.
Indem Sie eine E-Mail an info@hotelbellevuemarseille.com mit dem Betreff „Datenschutz“ schreiben und eine Kopie Ihres Ausweises beifügen, können Sie jederzeit und kostenlos die folgenden Rechte ausüben:
- Widerrufen Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.
- Informieren Sie sich darüber, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden oder nicht.
- Greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu.
- Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Daten.
- Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere dann an, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie ursprünglich erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
- Beschränken Sie die Verarbeitung Ihrer Daten, wenn eine der datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt ist.
- In bestimmten Fällen und aus Gründen, die mit ihrer persönlichen Situation zusammenhängen, können die betroffenen Personen der Verarbeitung ihrer Daten widersprechen.
- Fordern Sie die Portabilität Ihrer Daten an.
- Reichen Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde ein, wenn Sie der Meinung sind, dass der Datenverantwortliche die Ihnen gemäß den Datenschutzbestimmungen gewährten Rechte verletzt hat.
4. KORREKTE VERWENDUNG DER WEBSITE-INHALTE DURCH DEN NUTZER
4.1 Die Firma SARL HOTEL BELLEVUE erklärt, dass die auf dieser Website verwendeten gewerblichen Schutzrechte (Marken, Handelsnamen usw.) ihr gehören oder dass sie aufgrund von Verträgen oder Lizenzen berechtigt ist, diese rechtmäßig zu nutzen, und dass sie durch geltendes gewerbliches Eigentumsrecht geschützt sind. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website sorgfältig, ordnungsgemäß und rechtmäßig zu nutzen und insbesondere Folgendes zu unterlassen:
(a) Urheberrechte, Marken und alle anderen Daten, die die Rechte von SARL HOTEL BELLEVUE oder seinen Titelinhabern identifizieren und in den über die Website deSARL HOTEL BELLEVUE vermarkteten Inhalten oder Produkten enthalten sind, sowie die technischen Schutzvorrichtungen und digitalen Fingerabdrücke entfernen, umgehen oder manipulieren oder einen anderen Informationsmechanismus, den sie enthalten können.
(b) seinen Inhalt und insbesondere die über seine Website erhaltenen Informationen über SARL HOTEL BELLEVUE zu nutzen, um Werbung, Mitteilungen für Direktverkaufszwecke oder andere kommerzielle Zwecke sowie unaufgeforderte Nachrichten an verschiedene Personen zu versenden.
(c) den Inhalt zu vervielfältigen oder zu kopieren, zu verbreiten, der Öffentlichkeit über ein öffentliches Kommunikationsmittel zugänglich zu machen, zu ändern oder zu modifizieren, es sei denn, es liegt eine vorherige Genehmigung des Inhabers des entsprechenden Rechts vor oder dies ist gesetzlich zulässig.
(d) im Allgemeinen die Inhalte für Zwecke oder Wirkungen zu nutzen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten, gute Sitten oder die öffentliche Ordnung verstoßen. SARL HOTEL BELLEVUE gewährt keinerlei Lizenz oder Genehmigung zur Nutzung seiner gewerblichen oder geistigen Eigentumsrechte oder anderer Eigentumsrechte oder Rechte im Zusammenhang mit seiner Website.
4.2. Vorgehen bei Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums Falls ein Nutzer oder ein Dritter der Ansicht ist, dass auf seiner Website Inhalte eingeführt wurden, die seine Rechte des geistigen Eigentums verletzen, muss er SARL HOTEL BELLEVUE und der betreffenden Website vollständige und genaue Angaben sowie Einzelheiten zu den angeblich verletzten Rechten des geistigen Eigentums übermitteln.
5. RECHT AUF ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ODER DER EINKAUFSBEDINGUNGEN
SARL HOTEL BELLEVUE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäfts- und Einkaufsbedingungen zu ändern, indem es die Benutzer über die betreffenden Änderungen informiert
6. AUSSCHLUSS VON GEWÄHRLEISTUNGEN UND HAFTUNG
6.1 SARL HOTEL BELLEVUE ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHR FÜR DIE ZUVERLÄSSIGKEIT, VERFÜGBARKEIT ODER KONTINUITÄT DER DEM NUTZER ZUR VERFÜGUNG GESTELLTEN DIENSTLEISTUNGEN UND SCHLIESST DAHER JEGLICHE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN AUS, DIE DURCH DIE NICHTVERFÜGBARKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT ODER KONTINUITÄT DER WEBSITE ODER DER DIENSTLEISTUNGEN ENTSTEHEN, ABER ES WIRD SICH NACH BESTEM MÖGLICHKEITEN VERSUCHEN, DEM BETROFFENEN PERSON TECHNISCHE HILFE ZU LEISTEN UND DIE DIENSTUNTERBRECHUNG SOFORT DURCH DIE UMSETZUNG ALTERNATIVER LÖSUNGEN ZU BEHEBEN, SOLANGE MÖGLICH.
6.2 SARL HOTEL BELLEVUE IST NICHT VERPFLICHTET UND KONTROLLIERT NICHT IM VORAUS DAS FREIE VORHANDENE VOR VIREN ODER ELEMENTEN, DIE DIE SOFTWARE ODER HARDWARE VON BENUTZERN ODER PERSONEN, DIE DIE INTERNETSEITEN AUFRUFEN, ENTHALTEN KÖNNTEN, UND IST FOLGEND FÜR DIE DURCH DIESE VERURSACHTEN SCHÄDEN NICHT VERANTWORTLICH.
6.3 Falls die Firma SARL HOTEL BELLEVUE trotz der von ihr gezeigten Sorgfalt und Voraussicht aus Gründen, die ihr nicht zuzuschreiben sind, nicht in der Lage ist, die reservierten Zimmer bereitzustellen, oder falls es unmöglich ist, die Leistungen unter den vorgegebenen Bedingungen zu erbringen, bietet SARL HOTEL BELLEVUE dem Nutzer die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung des gezahlten Betrags oder dem Ersatz durch andere Leistungen ähnlicher Kategorie oder Qualität.
7. SCHUTZ DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTS- ODER EINKAUFSBEDINGUNGEN
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Einkaufsbedingungen für ungültig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß den vereinbarten Bedingungen bestehen. SARL HOTEL BELLEVUE verpflichtet sich, die von der Nichtigkeit betroffene Bestimmung durch eine andere Bestimmung zu ersetzen und diese so weit wie möglich mit der ursprünglich von den Parteien angestrebten Absicht in Einklang zu bringen.
NICHTS IN DIESER VEREINBARUNG ÄNDERT DIE ZWINGLICHEN BESTIMMUNGEN IN BEZUG AUF VERBRAUCHER. WENN SIE KEIN KUNDE SIND, VERZICHTEN SIE AUSDRÜCKLICH AUF IHR WIDERRUFSRECHT.
8. hotelbellevuemarseille.com UND ANNAHME DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Der Nutzer ist sich bewusst, dass die Nutzung der Vorreservierungs- und Online-Reservierungsdienste die vollständige und vorbehaltlose Annahme aller Bestimmungen der Nutzungsbedingungen der Website www.nh-hotels.com in der von SARL HOTEL veröffentlichten Fassung voraussetzt BELLEVUE zum Zeitpunkt der Bestellung der Dienste durch den Nutzer.
Diese Nutzungsbedingungen ergänzen diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen in allen Punkten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind. Daher muss der Benutzer verstehen, wie wichtig es ist, die Bedingungen dieser Website zu lesen, bevor er darauf zugreift und diese Dienste nutzt.
9. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGER GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Einkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Für die vollständige oder teilweise Beilegung von Streitigkeiten, die im Hinblick auf deren Gültigkeit, Ausführung, Verwirklichung oder vollständige oder teilweise Beilegung entstehen können, verzichten SARL HOTEL BELLEVUE und die Nutzer ausdrücklich auf ihre eigene Gerichtsbarkeit oder jede andere, die gegebenenfalls gelten könnte sie und unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte von Marseille.
Dieser Vertrag stellt die vollständige und umfassende Vereinbarung zwischen SARL HOTEL BELLEVUE und dem Nutzer dar und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen, Zusagen, Erklärungen oder Verträge, ob schriftlich oder mündlich, die zuvor zwischen den Parteien bestanden haben.
In jedem Fall werden alle Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung von Dienstleistungen in dem Hotel ergeben, in dem der Kunde übernachtet, den Gerichten und Verbrauchergerichten vorgelegt.
