1. ВВЕДЕНИЕ
Целью настоящего документа является регулирование ОБЩИХ УСЛОВИЙ ПОКУПКИ услуг предварительного и онлайн-бронирования отеля SARL HOTEL BELLEVUE, 34 quai du port, 13002 Marseille Vieux-Port, номер телефона которого: 0496170540. Условия «Вы» и «Пользователь» используется в этом документе для обозначения любого физического или юридического лица, которое по какой-либо причине посещает веб-сайт hotelbellevuemarseille.com.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭТИХ УСЛУГ ПОДРАЗУМЕВАЕТ ПОЛНОЕ И БЕЗОГРАНИЧИТЕЛЬНОЕ ПРИНЯТИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВСЕХ ОБЩИХ УСЛОВИЙ В ИХ САМОЙ ПОСЛЕДНЕЙ ВЕРСИИ, КОТОРЫЕ СЧИТАЮТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ ВКЛЮЧЕНЫ В ДОГОВОР, ЗАКЛЮЧЕННЫЙ С SARL HOTEL BELLEVUE, БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ ИХ ТРАНСКРИПЦИИ.
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО БРОНИРОВАНИЯ И ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ
2.1. Услуги предварительного бронирования
Сервисы онлайн-бронирования носят чисто информативный характер и предназначены исключительно для предоставления пользователю возможности проверить наличие номера в отеле. Прежде чем подтвердить бронирование, пользователь осведомлен о существовании определенных ограничений, действующих в отеле в отношении определенных услуг, которые могут быть недоступны во время его пребывания, или относительно ограниченного использования определенных помещений отеля. Эти ограничения обусловлены текущей ситуацией, связанной с Covid-19, и необходимыми соответствующими ограничениями. Пользователь уже знал об их существовании.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОЛУЧИТ ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЕ ОБРАБОТКУ БРОНИРОВАНИЯ. ЭТО СТАНЕТ ДОГОВОРНЫМ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРИНЯТИЯ SARL HOTEL BELLEVUE БРОНИРОВАНИЯ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ И ПОСЛЕДУЮЩЕЙ ОПЛАТЫ ЭТОГО БРОНИРОВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ. Пользователь должен проверить подтверждение бронирования и немедленно сообщить SARL HOTEL BELLEVUE о любой ошибке в письменной форме.
2.2. Сервисы онлайн-бронирования
имеет. Целью услуг онлайн-бронирования является бронирование номеров в SARL HOTEL BELLEVUE. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭТИХ УСЛУГ ПОДРАЗУМЕВАЕТ ПОЛНОЕ И БЕЗОГОВОРОЧНОЕ ПРИНЯТИЕ, А ТАКЖЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ВСЕХ ОБЩИХ УСЛОВИЙ, СОГЛАСНО ИХ ПОСЛЕДНЕЙ ОБНОВЛЕННОЙ ВЕРСИИ, СЧИТАЮЩИХСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ ВКЛЮЧЕННЫМИ В ДОГОВОР, ЗАКЛЮЧЕННЫЙ С SARL HOTEL BELLEVUE, БЕЗ ИХ ПИСЬМЕННОЙ ТРАНСКРИПЦИИ ПРИ ЭТОМ НЕ НУЖНО. ОВЕН .
б. Процедура закупки: При использовании услуги пользователь получит электронное письмо с подтверждением о том, что его заказ подтверждается. Если вы являетесь клиентом, после оплаты бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением бронирования, которое будет служить доказательством вашего бронирования. Имя на кредитной карте, использованной для бронирования, должно совпадать с именем гостя, проживающего в объекте размещения. По прибытии потребуется предоставить кредитную карту, использованную при бронировании, для проверки точности предоставленной информации. Владелец кредитной карты должен присутствовать в это время.
против. Гарантия: Бронирование подтверждается и гарантируется в течение 24 часов при использовании кредитной карты. В случае незаезда без предварительного уведомления взимается плата за проживание (включая НДС и сборы).
д. Расторжение договора или аннулирование бронирования: Кредитная карта является лишь средством гарантии. При отмене бронирования пользователем не взимается плата за предварительную отмену при условии, что это было сделано до крайнего срока, указанного для каждой страны в день прибытия. По истечении этого срока SARL HOTEL BELLEVUE взимает плату за отмену бронирования в качестве компенсации, которая будет соответствовать стоимости проживания (включая НДС и сборы).
Этот пункт не распространяется на бронирования, оформленные по специальным тарифам. В этом случае будут применяться соответствующие условия, установленные для этой цели. ПЛАТА ЗА ОТМЕНУ брони В ОТЕЛЕ С вашей кредитной карты не взимается комиссия, если отмена бронирования производится более чем за 72 часа до даты прибытия в отель. Если отмена бронирования производится в течение 72 часов до прибытия, с вашей кредитной карты будет снято 100% общей стоимости бронирования. В случае неявки клиента без предварительного уведомления взимается 100% общей стоимости бронирования.
Данные положения не распространяются на бронирования, сделанные по специальным тарифам. В этом случае будут применяться соответствующие условия, установленные для этой цели.
ф. Цена за номер в сутки
цены действительны только в письменной форме и в течение указанного периода. SARL HOTEL BELLEVUE оставляет за собой право изменять эти цены без предварительного уведомления по уважительным причинам.
Тарифы, относящиеся к бронированию, указываются в процессе бронирования. К этим ценам будет применяться НДС без ущерба для местных налогов, которые также применяются в соответствии с действующими местными правилами. Местные налоги необходимо оплатить непосредственно в отеле.
г. Цены, указанные во время бронирования, включают НДС (или эквивалентный налог) по ставке, действующей на тот момент.
В случае изменения ставки налога между датой бронирования и датой оказания услуг, что приводит к несоответствию, ставка налога, примененная к окончательной цене, в соответствии с действующим налоговым законодательством будет применимой ставкой. в момент оказания услуг или совокупного налога, даже если это приведет к увеличению окончательной цены, сообщенной клиенту при бронировании.
2.3. Пользователь обязуется использовать услуги в соответствии с законом, моральными нормами, добрыми обычаями и общественным порядком, а также с положениями, изложенными в настоящих Общих условиях и/или Условиях покупки. Таким образом, пользователь обязуется не использовать услуги в каких-либо противоправных целях или для достижения противоправных результатов, а также любым способом, противоречащим положениям Общих условий и/или Условий покупки, наносящим ущерб правам и интересам третьих лиц, или способным каким-либо образом нанести вред SARL HOTEL BELLEVUE, его услугам или имиджу.
2.4. В целях большей гибкости и в интересах своих пользователей компания SARL HOTEL BELLEVUE может в одностороннем порядке, в любое время и без предварительного уведомления, изменять предоставляемые услуги, технические или операционные условия, а также условия использования услуг. Аналогичным образом, для улучшения сервиса и достижения оптимального уровня качества, что является конечной целью SARL HOTEL BELLEVUE, пользователи могут предлагать изменения, которые они считают полезными, связавшись с администраторами сайта по следующему адресу электронной почты: info@hotelbellevuemarseille.com
3. ЗАЩИТА ДАННЫХ
В этом разделе представлена информация об обработке данных в отношении бронирования и предварительного бронирования.
КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ УЧАСТНИКОВ?
SARL HOTEL BELLEVUE, Quai du Port, 34 – 13002 Марсель
С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ SARL HOTEL BELLEVUE ОБРАБАТЫВАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЕВ СЧЕТОВ И КАКОЙ СРОК?
Сообщаем вам, что данные, предоставленные владельцами счетов, будут обработаны SARL HOTEL BELLEVUE для следующих целей:
- Управляйте бронированием или предварительным бронированием, запрошенным пользователем.
- Отправьте подтверждение или документы о сделанном бронировании.
- Отправлять счет, когда пользователь уходит
- Если согласие было дано, отправьте коммерческие сообщения от имени SARL HOTEL BELLEVUE.
КАКИЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ SARL HOTEL BELLEVUE?
Для предоставления адекватных услуг SARL HOTEL BELLEVUE будет обрабатывать следующие категории данных:
- Персональные данные: фамилия, имя, национальность.
- Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона.
- Данные о транзакциях товаров и услуг с SARL HOTEL BELLEVUE: Продукты и услуги, приобретенные или к которым вы проявляете интерес.
- Настройки пребывания
- Экономические, финансовые и страховые данные.
- Другие данные: данные, предоставленные субъектами данных в открытых полях.
Данные, запрашиваемые у Участника, являются обязательными для адекватного предложения услуг, и их отсутствие означает, что услуги не могут быть предоставлены. Если запрошенные данные не являются обязательными, эта информация будет указана в форме.
Если пользователь предоставляет данные, касающиеся третьих лиц, последние заявляет, что он получил их согласие и обязуется предоставить им информацию, содержащуюся в Политике конфиденциальности, освобождая тем самым SARL HOTEL BELLEVUE от любой ответственности в этом отношении. Однако SARL HOTEL BELLEVUE может проводить периодические проверки для проверки этого, проявляя должную осмотрительность в соответствии с правилами защиты данных.
ЧТО ТАКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ УЧАСТНИКОВ?
Основанием для обработки ваших персональных данных будет исполнение договора между сторонами. Для отправки коммерческих сообщений это будет согласие участников. Согласия, полученные для вышеупомянутых целей, различны, и пользователь может отозвать любое из них, не затрагивая другие.
Чтобы отозвать это согласие, пользователь может связаться с SARL HOTEL BELLEVUE следующими способами: info@hotelbellevuemarseille.com.
КАКИМ ПОЛУЧАТЕЛЯМ БУДУТ ПЕРЕДАНЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ДАННЫЕ?
Данные пользователя могут быть переданы:
Компании, принадлежащие или аффилированные с SARL HOTEL BELLEVUE, все из гостиничного сектора, которым требуется доступ к вашим данным для надлежащего предоставления выбранных услуг. Кроме того, ваши данные будут переданы владельцам отелей, чтобы они знали об условиях вашего пребывания (цены, даты, включенные услуги и т. д.) с единственной целью предоставить адекватное предложение услуг.
ХРАНИЛИЩЕ ДАННЫХ
Предоставленные персональные данные будут храниться в течение всего срока действия договорных отношений, а после их окончания - в течение срока исковой давности для юридических действий, которые могут возникнуть из них. Что касается данных, используемых для отправки коммерческих сообщений, данные будут храниться до тех пор, пока пользователь не отзовет свое согласие. Однако если вы отзовете свое согласие, это не повлияет на законность предварительной обработки.
ОБРАБОТКА ДАННЫХ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Если Участник в любое время предоставляет данные о третьих лицах, он заявляет, что получил их согласие и обязуется предоставить им информацию, содержащуюся в настоящем пункте, а также информировать SARL HOTEL BELLEVUE о любых изменениях или обновлениях. это.
ПРАВА УЧАСТНИКОВ ОТНОСИТЕЛЬНО ИХ ДАННЫХ.
Написав электронное письмо на адрес info@hotelbellevuemarseille.com со ссылкой «Защита данных», приложив копию документа, удостоверяющего личность, вы можете в любое время и бесплатно воспользоваться следующими правами:
- Отозвать свое согласие на обработку и передачу ваших персональных данных.
- Получите информацию, чтобы узнать, были ли обработаны ваши персональные данные или нет.
- Получите доступ к своим личным данным.
- Исправьте неточные или неполные данные.
- Запросите удаление ваших личных данных, когда, в частности, данные больше не нужны для целей, для которых они были первоначально собраны.
- Ограничьте обработку ваших данных при выполнении одного из условий, предусмотренных правилами защиты данных.
- В определенных случаях и по причинам, связанным с их личной ситуацией, заинтересованные лица могут возражать против обработки их данных.
- Запросите переносимость ваших данных.
- Подайте жалобу в Агентство по защите данных, если вы считаете, что Контроллер данных нарушил права, предоставленные вам в соответствии с правилами защиты данных.
4. ПРАВИЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОДЕРЖИМОГО САЙТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.
4.1 Компания SARL HOTEL BELLEVUE заявляет, что права на промышленную собственность (товарные знаки, фирменные наименования и т. д.), представленные на этом веб-сайте, принадлежат ей или что она имеет право на их законное использование на основании договоров или лицензий, и что они должным образом защищены действующим законодательством о промышленной собственности. Пользователь обязуется использовать веб-сайт добросовестно, корректно и законно и, в частности, обязуется воздерживаться от:
(a) удалять, обходить или манипулировать авторскими правами, товарными знаками и любыми другими данными, определяющими права SARL HOTEL BELLEVUE или ее правообладателей, включенными в контент или продукты, продаваемые на веб-сайте deSARL HOTEL BELLEVUE, а также устройства технической защиты, цифровые отпечатки пальцев или любой другой информационный механизм, который они могут содержать.
(б) использовать его содержимое и, в частности, информацию о SARL HOTEL BELLEVUE, полученную через его веб-сайт, для отправки рекламы, сообщений в целях прямых продаж или любых других коммерческих целей, нежелательных сообщений, адресованных различным людям.
(c) воспроизводить или копировать, распространять, предоставлять публичный доступ любым общедоступным способом связи, изменять или модифицировать контент, если только не было получено предварительное разрешение от владельца соответствующего права или это разрешено законом.
(г) в целом использовать контент в целях или целях, которые противоречат закону, морали, добросовестной практике или общественному порядку. SARL HOTEL BELLEVUE не предоставляет никаких лицензий или разрешений на использование каких-либо прав на свою промышленную или интеллектуальную собственность, а также на любую другую собственность или права, относящиеся к ее веб-сайту.
4.2. Порядок действий в случае нарушения прав интеллектуальной собственности. В случае, если пользователь или третье лицо считает, что на их веб-сайте был размещен какой-либо контент, нарушающий их права интеллектуальной собственности, они обязаны предоставить SARL HOTEL BELLEVUE и соответствующему веб-сайту полную и точную информацию, а также сведения о предполагаемых нарушениях прав интеллектуальной собственности.
5. ПРАВО НА ИЗМЕНЕНИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ ПОКУПКИ.
SARL HOTEL BELLEVUE оставляет за собой право изменять настоящие Общие условия и Условия покупки, информируя пользователей о соответствующих изменениях через
6. ИСКЛЮЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1 SARL HOTEL BELLEVUE не гарантирует надежность, доступность или непрерывность предоставляемых пользователю услуг, и, следовательно, исключает всякую ответственность за любой вид ущерба, который может возникнуть из-за отсутствия доступности, надежности или непрерывности своего веб-сайта или услуг, даже если компания стремится оказывать, насколько это в ее силах, техническую помощь заинтересованному лицу и будет пытаться немедленно устранить перебои в предоставлении услуг путем внедрения, где это возможно, альтернативных решений.
6.2 Отель SARL HOTEL BELLEVUE не обязан контролировать и не контролирует заранее наличие вирусов или элементов, которые могут содержаться на страницах и которые способны изменить программное или аппаратное обеспечение пользователей или лиц, посещающих интернет-страницы, и, следовательно, не несет ответственности за ущерб, который они могут причинить.
6.3. ЕСЛИ КОМПАНИЯ SARL HOTEL BELLEVUE ОКАЖЕТСЯ НЕВОЗМОЖНОЙ ПРЕДОСТАВИТЬ ЗАБРОНИРОВАННЫЕ НОМЕРА, НЕСМОТРЯ НА ПРОЯВЛЕННУЮ В НЕЙ ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ И ПРЕДУПРЕЖДЕННОСТЬ, ПО ПРИЧИНАМ, НЕ ВЛИЯЮЩИМ НА НЕЕ, ИЛИ ЕСЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ НА ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ УСЛОВИЯХ НЕВОЗМОЖНО, SARL HOTEL BELLEVUE ПРЕДЛОЖИТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБОРА МЕЖДУ ПОЛНЫМ ВОЗВРАТОМ УПЛАЧЕННОЙ СУММЫ И ЗАМЕНОЙ НА ДРУГИЕ УСЛУГИ АНАЛОГИЧНОЙ КАТЕГОРИИ ИЛИ КАЧЕСТВА.
7. ЗАЩИТА ОБЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ ПОКУПКИ
Если какое-либо положение настоящих Общих условий и/или Условий покупки будет объявлено недействительным или неприменимым, остальная часть Общих условий будет сохранена в соответствии с согласованными условиями. SARL HOTEL BELLEVUE обязуется заменить положение, затронутое недействительностью, другим положением, максимально согласовав последнее с намерением, первоначально к которому стремились стороны.
НИЧЕГО В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ НЕ ИЗМЕНЯЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ КЛИЕНТОМ, ВЫ ЯВНО ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ СВОЕГО ПРАВА НА ВЫХОД.
8. hotelbellevuemarseille.com И ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Пользователь осознает, что использование услуг предварительного бронирования и онлайн-бронирования подразумевает полное и безоговорочное принятие каждого из положений Правил использования сайта www.nh-hotels.com, согласно версии, опубликованной SARL HOTEL. BELLEVUE в момент заказа пользователем услуг.
Настоящие условия использования дополняют настоящие Общие условия покупки во всех аспектах, которые не предусмотрены в настоящих условиях. Таким образом, пользователь должен понимать важность ознакомления с условиями этого веб-сайта перед доступом к нему и использованием этих услуг.
9. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И КОМПЕТЕНТНЫЙ ТРИБУНАЛ
Настоящие Общие условия и условия покупки регулируются французским законодательством. Для полного или частичного разрешения любого спора, который может возникнуть в отношении его действительности, исполнения, реализации или разрешения, полного или частичного, SARL HOTEL BELLEVUE и пользователи прямо отказываются от своей собственной юрисдикции или любой другой, которая может, если применимо, применяться к их и подчиняться юрисдикции судов и трибуналов Марселя.
Настоящий договор представляет собой полное и всеобъемлющее изложение соглашения, заключенного между SARL HOTEL BELLEVUE и пользователем, и заменяет все предыдущие соглашения, обязательства, заявления или договоры, как письменные, так и устные, которые могли существовать ранее между сторонами.
В любом случае любой спор, возникающий при оказании услуг в отеле, в котором проживает клиент, будет передан на рассмотрение в суды и трибуналы потребителей.
